Знакомство консультанта с организацией клиента

Первая стадия— установление контакта и ориентирование клиента на проблему

знакомство консультанта с организацией клиента

Предварительное знакомство психолога-консультанта с клиентом по данным о нем, которые имеются в регистрационном журнале и в. Консультирование организаций без диагностики невозможно и недопустимо . Это с первого знакомства с клиентом и его организацией и продолжается до оценки консультантом актуального состояния организации клиента. На протяжении этого этапа психолог-консультант выполняет следующие действия: v Можно встать навстречу клиенту или встретить.

знакомство консультанта с организацией клиента

В нем закладываются основы всего, что будет потом, так как на следующие этапы будет влиять качество проведенной теоретической работы, характер взаимоотношений, которые стороны смогли установить друг с другом в самом начале.

Слушая и задавая вопросы, консультант должен вести беседу так, чтобы получить представление о причинах, которые заставили обратиться клиента за консультацией. Вторая фаза представляет собой диагноз решаемой проблемы, основанный на изучении и анализе фактов. Определяются проблемы, устанавливается время исследования и широта охвата объекта. Все это представляет собой предварительную общую диагностику, в которой определяется схема выявленных проблем.

Проверка 15 лет бухгалтерии за одни сутки "Расплата" - 2016

Текущая диагностика проводится в течение всей консультационной деятельности, направленной на решение той или иной проблемы. Текущая диагностика чаще частная. На этапе предварительной диагностики нужно определить главное направление решений, отвечая на вопросы: Схема предварительной диагностики В диагностике используется комплексный подход, консультант должен изучить клиента всесторонне, его окружающую среду вышестоящие организации, смежные организации и др.

После проведения предварительной диагностики осуществляется разработка предложений: Для сбора информации используются интервью, анкетирование, тестирование. Интервью бывает двух видов: Достоинством свободного интервью является более откровенная и достоверная информация о самом клиенте, которую невозможно получить при несвободном интервью.

Вы точно человек?

Перед составлением анкеты необходимо уточнить, какая именно информация нужна, как обобщать и классифицировать ответ. Основные требования к анкетам: Клиенту необходимо объяснить, почему следует отвечать на вопросы анкеты, в каких целях нужны анкеты.

знакомство консультанта с организацией клиента

Для использования тестов требуется высокая и разносторонняя подготовка консультанта в области психологии и социальной психологии. Собранные факты дают реальную картину о клиенте, если они соответственно обработаны и представлены. С целью эффективного решения задач толкования невербальной информации целесообразно учитывать ряд положений: Иногда это может оказаться излишним, но сам момент необходим для осознания и принятия клиентом своей личной ответственности за ход совместной работы по разрешению его проблем.

Вы точно человек?

Это мобилизует его и на подсознательном уровне. На этом этапе происходило как бы заключение психотерапевтического контракта: Вторая стадия консультирования начинается со сбора информации о контексте проблемы: Исповедь клиента занимает примерно 10—20 минут. К полезной для психолога информации следует отнести прежде всего следующее: Обо всех упомянутых выше моментах следует специально попросить рассказать.

Психолог выдвигает несколько гипотез о строении внутреннего мира клиента и проверяет их правильность своими вопросами.

знакомство консультанта с организацией клиента

Но это лишь база для их построения. Рассказ клиента представляет собой набор поведенческих паттернов, интерпретируемых с точки зрения той или иной разработанной концепции. Во время консультирования психолог-консультант может достаточно четко изложить одну проверенную фактами гипотезу, чтобы показать клиенту логику его поведения.